Q&A

男女での利用は可能ですか?

はい、保健所から男女利用について許認可済みでございます。それぞれ水着着用の上、ご利用いただけます。

メンバー登録は無料ですか?

はい、無料です。
ご予約いただくために、まずは予約サイトにて皆様にメンバー登録をいただく必要がございます。
この時点では会員ではございませんので、ご安心ください。

予約時に「残り初回体験予約可能数」1名と表記がありますか、1名しか利用できないのでしょうか?

いいえ、1名=1組という意味ですので、各Roomの定員数まででしたら複数名でご利用可能です。

初回体験は同伴者も体験済みの扱いになりますか?

はい、初回体験時は同伴者様にも、ご来店時にメンバー登録をお願いしており、初回体験済みとさせていただきます。

ご予約者様含め、皆様が初回体験の場合のみ、初回体験料金でのご利用が可能です。

利用代金を店頭で決済することは可能ですか?

会員様、インバイト会員様はご利用代金を当日店頭にてクレジットカード・電子決済でお支払いいただけます。
初回トライアルのお客様、ビジター様はご予約の際にクレジットカードにて事前決済をお願いいたします。

どのようにチェックインすればいいですか?

事前決済のお客様はマイページよりQRコードをご準備いただき、店頭のiPadでチェックインいただけます。

店頭決済の会員様・インバイト会員様は受付にてカードor電子決済後にQRコードでチェックインいただけます。

受付スタッフがおりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

何分前から入室できますか?

ご予約時間の5分前から入室いただけます。待合スペースはございませんので、直前にお越しください。

2時間以上の利用は可能ですか?

可能です。空きがございましたら2コマ以上連続してご予約可能です。本来コマとコマの間に60分〜90分インターバルがございますが、連続でのご予約の場合は、インターバル間もそのままご利用いただけます。

タバコは吸えますか?

各Room、共有部含め、店内は完全禁煙です。

何歳から利用可能ですか?

安全面から18歳未満のお客様にはご遠慮いただいております。

ご予約時間に遅れるとどうなりますか?

問題なくご利用いただけますが、終了時刻は延長できませんのでご注意ください。

キャンセルは可能ですか?

ご予約時間の24時間前までは無料でキャンセル可能、それ以降はキャンセル不可となります。ご来店されなかった場合でも返金致しかねますので、あらかじめご了承くださいませ。

別の日時に変更可能ですか?

ご予約時間の24時間前まではマイページにて変更可能です。
一旦現在のご予約をキャンセルいただきますと、購入いただいたチケットは、再度マイページに残ります。
同額Room・コマ数の変更でしたら、こちらのチケットをご利用いただき、ご希望の予約枠を再度ご予約ください。

領収書は発行できますか?

当サウナ予約サイトのマイページ>購入履歴>該当の購入分ページ より領収書の発行が可能です。

店頭では手書き領収書のご用意も可能です。

飲食物を持ち込むことは可能ですか?

衛生面から、飲食物等のお持ち込みはご遠慮いただいております。

会員の法人契約は可能ですか?

法人様プランもご用意しております。スタッフまでお気軽にお問い合わせくださいませ。

会員の同伴者は会員である必要がありますか?

会員様の同伴者は会員である必要はございません。各Roomの定員数内でご利用いただけます。